Política de Privacidad

1. Información General

En Clyvorina, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de teoría musical ubicada en Clyvorina.com.

Clyvorina, con sede en Carrer de Sant Magí, 46, 07013 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo en teoría musical:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar acceso a nuestras lecciones de teoría musical y herramientas educativas
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y progreso
• Generar estadísticas sobre tu avance académico y certificados de finalización
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas educativas
• Mejorar nuestros contenidos y metodología de enseñanza
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:

5. Compartir Información

Clyvorina no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación vigente
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios
• En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, previa notificación

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@Clyvorina.com. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a la información

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa o según requerimientos legales
• Progreso educativo: 7 años después del último acceso para fines de certificación
• Comunicaciones de soporte: 3 años para seguimiento y mejora del servicio
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Logs de seguridad: 2 años para protección y cumplimiento legal

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando estén disponibles
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente
• Evaluación periódica de las medidas de protección implementadas

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de aprendizaje
• Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.